FAQ
Her har vi samlet svar på det, kunderne oftest spørger om ved bestilling af vinreoler, vinkøleskabe, klimaanlæg, glasvise serveringssystemer, flaskekølere og glas. Skriv til support@vinenskrystal.pro, hvis du mangler svar på hverdage.
Bestilling og rabat
Hvordan bruger jeg rabatkoden VINEN14?
Skriv VINEN14 i rabatfeltet ved kassen. Så trækker vi 14% fra på hele din ordre, fordi koden gælder alt i shoppen.
Forsendelse og levering
Hvad koster forsendelsen?
Bestiller du for over 300 DKK, sender vi uden fragtomkostninger. Ligger ordren under beløbet, lægger vi 60 DKK til for fragt.
Hvor lang tid går der, før jeg modtager min ordre?
Leveringstiden er 7-15 hverdage. Du får besked, når pakken er på vej.
Hvor sender I hen?
Vi sender til kunder over hele verden.
Returnering og refusion
Hvor længe kan jeg fortryde et køb?
Du har 30 dage fra modtagelsen til at returnere en vare. Den skal sendes tilbage med post.
Hvem betaler fragten ved returnering?
Ved almindelig returnering betaler du selv fragten tilbage. Er varen fejlbehæftet, står vi for returneringen uden omkostninger for dig.
Hvad får jeg tilbage, når jeg returnerer?
Du får det fulde beløb refunderet, når vi har modtaget returneringen.
Garanti
Hvad dækker garantien?
Varerne er dækket af producentens garanti. Opstår der en fejl, som hører under den, så skriv til support@vinenskrystal.pro på hverdage med beskrivelse af problemet.
Betaling
Hvordan kan jeg betale?
Vi tager imod kreditkort og PayPal. Betalingen sker i DKK ved kassen.
Kontakt
Hvordan kommer jeg i kontakt med Vinens Krystal?
Vores team sidder i Danmark. Skriv til support@vinenskrystal.pro, så svarer vi på hverdage.